Política de devolución
Política de Devolución y Cambios 🔄
Tu satisfacción es nuestra prioridad
En Marie Home queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, tenés 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones para devoluciones
Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en su empaque original y sin usar
- Incluir todos los accesorios y componentes originales
- No presentar daños causados por mal uso
- Tener la etiqueta original intacta
¿Cómo solicitar una devolución?
- Contáctanos por email indicando tu número de pedido
- Te enviaremos las instrucciones para el retorno del producto
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso
Reembolsos
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto. El dinero será acreditado al mismo medio de pago utilizado en la compra original.
Cambios
Si preferís cambiar tu producto por otro, el proceso es el mismo. Solo indicánoslo al momento de contactarnos y te ayudaremos con el cambio.
Productos defectuosos
Si recibís un producto con algún defecto de fábrica, contáctanos inmediatamente. Nos haremos cargo del envío de retorno y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
¿Tenés dudas? Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y resolveremos cualquier inquietud. 💙